C贸mo hacer una encuesta online

C贸mo hacer una encuesta online

En este art铆culo vamos a ver c贸mo hacer una encuesta online, las mejores herramientas que hay en el mercado (gratis y de pago), consejos para hacer una buena encuesta online y finalmente aprenderemos a c贸mo hacer una encuesta online en las diferentes redes sociales m谩s utilizadas.
Las encuestas online sirven para obtener informaci贸n de tus clientes, ya sea conocer su satisfacci贸n sobre tu producto o servicio, o simplemente para hacer un estudio de mercado que te pueda servir para lanzar un producto a servicio. Empezamos con un 铆ndice para que vayas m谩s r谩pido a lo que buscas.

 

驴PARA QU脡 CREAR UNA ENCUESTA ONLINE?

La respuesta es f谩cil: conocer a tus usuarios, clientes o futuros clientes. Los datos te van a ayudar a hacer un buen an谩lisis de tu producto o servicio as铆 que te damos algunas razones para crear una encuesta online:

  • Investigar sobre un producto o servicio y conocer la opini贸n de la gente para generar clientes potenciales.
  • Te puede servir para hacer un an谩lisis del sector que quieras, para llegar a reconocer tu mercado objetivo o target.
  • Ganar interacci贸n con tus usuarios.
  • Conocer cuales son los contenidos que quieren tus usuarios o clientes.
  • Medir la satisfacci贸n de los usuarios sobre un producto o servicio que les hayas dado.
  • Fidelizar a tus clientes y denotar proximidad.

 

CONSEJOS PARA CREAR UNA BUENA ENCUESTA ONLINE

Te damos unos tips y consejos para que puedas hacer una buena encuesta online con la herramienta que se ajuste m谩s a tus necesidades de las que te hemos ense帽ado. 驴C贸mo podemos hacer una buena encuesta online?

  • Lo pondremos en may煤sculas porque es primordial y b谩sico. Define tu OBJETIVO y tu TARGET antes de empezar a crear la encuesta. 驴Qu茅 informaci贸n o datos quieres obtener con ella? 驴A quien estoy enviando la encuesta?
  • Segmenta a quien vas a enviar la encuesta. A lo mejor tienes una base de datos muy grande y te interesa hacer encuestas segmentadas, para tipos de usuario diferentes.
  • Haz encuestas cortas. La gente no quiere hacer encuestas de media hora.
  • Utiliza el canal adecuado para hacer llegar tu encuesta online a tus usuarios.
  • Piensa que lo f谩cil en una encuesta es mentir, entonces haz preguntas f谩ciles y claras. No hagas preguntas rebuscadas.
  • Da una peque帽a recompensa para incentivar que la gente complete toda la encuesta. Por ejemplo, un sorteo entre todos los que hagan la encuesta entera.
  • Pon pasos o explica cu谩nto va a tardar en hacerla, sin mentir. Ver por donde vas de la encuesta ayuda al usuario.
  • Consigue un dise帽o agradable, moderno y una interfaz f谩cil de usar. Piensa en responsive, seguro que mucha gente responde la encuesta con su smartphone, no en un ordenador.
  • Asegura confidencialidad, es b谩sico para demostrar profesionalidad.
  • Ordena las diferentes tem谩ticas de la encuesta.
  • Deja un campo de texto abierto al final por si alguien quiere escribir m谩s y libremente.
  • Si se puede, publica los resultados de la encuesta, sobretodo a los que la respondieron. Denota proximidad y transparencia.

 

C贸mo hacer encuestas online

HERRAMIENTAS PARA HACER UNA ENCUESTA ONLINE

 

C贸mo hacer una encuesta con Google Forms

La herramienta para hacer una encuesta online m谩s conocida y gratuita es Google Forms. Los formularios de Google son muy sencillos de crear y 煤nicamente vas a necesitar una cuenta de Gmail para poder hacer un Google Forms.

 

Ventajas de Google Forms

  • Tipos de pregunta predeterminadas.
  • Encuestas online ilimitadas.
  • Respuestas ilimitadas.
  • Se pueden descargar los resultados.
  • Visualizaci贸n de las respuestas en tiempo real.
  • F谩cil manera de compartir a trav茅s de una URL.
  • Se pueden a帽adir colaboradores.

Desventajas de Google Forms

  • Poca variedad de plantillas para el dise帽o si buscas personalizar mucho tu encuesta online.
  • No permite recolecci贸n de datos offline.

C贸mo hacer una encuesta con Survey Monkey

Survey Monkey es una de las herramientas para hacer encuestas online m谩s famosa de todo el mundo, sobretodo entre la gente que busca un poco m谩s de lo que ofrecen las gratuitas.
SurveyMonkey tiene una versi贸n gratuita que permite hacer preguntas limitadas y respuestas limitadas, pero si quieres hacer una encuesta online a nivel profesional es una buena opci贸n por sus diferentes planes y precios.
Los planes premium de Survey Monkey permiten gran cantidad de funcionalidades como cantidad ilimitada de encuestas, de preguntas y de respuestas. A nivel de dise帽o tambi茅n permite muchas opciones y otras herramientas como Tests A/B, aceptaci贸n de pagos, encuestas en varios idiomas, carga de archivos, etc.

C贸mo hacer una encuesta con Survio

Survio es una herramienta para hacer encuestas online que tambi茅n ofrece versi贸n gratuita y versiones premium. Una de las principales ventajas de Survio es su interfaz sencilla y que visualmente da un resultado muy atractivo para el usuario. Por contra, la opci贸n gratis de crear encuestas online con Survio solo permite una cantidad limitada de 5 encuestas y de 100 respuestas al mes.

C贸mo hacer una encuesta con Zoho Survey

Zoho es conjunto de aplicaciones web desarrolladas por la empresa de la India y que dentro de sus herramienta tiene Zoho Survey, un servicio para hacer encuestas online que tambi茅n ofrece versi贸n gratuita y diferentes planes de pago. Una de las principales ventajas de Survio es su manera muy f谩cil de construir las encuestas online con Drag&Drop. Por contra, la versi贸n gratiuita de Zoho Survey solo permite una cantidad limitada de 15 preguntas y 150 respuestas.

C贸mo hacer una encuesta con Typeform

Typeform es una de las herramientas para hacer encuestas online m谩s potente del mercado a nivel de dise帽o. Visualmente es de las mejores, sobretodo pensando en que todo se hace desde el m贸vil. Su dise帽o responsive de las encuestas y atractivo le da un plus respecto a otros competidores, esa es la principal ventaja de Typeform.
Como todas las herramientas para hacer una encuesta online, Typeform tiene versi贸n gratuita y versiones de pago con diferentes planes.

C贸mo hacer una encuesta con Survey Planet

Survey Planet tiene una de las mejores versiones gratis para hacer encuestas online ya que ofrece encuestas ilimitadas, n煤mero de preguntas ilimitadas y respuestas ilimitadas. Tambi茅n, a su favor, a nivel de precios es de las m谩s baratas en su versi贸n de pago.

C贸mo hacer una encuesta con Doodle

Doodle es una herramienta que va m谩s all脿 de hacer encuestas online. Como todas, Doodle tiene versi贸n gratis y versi贸n Doodle Premium, pero con la versi贸n gratuita adem谩s de las encuestas se utiliza mucho para dinamizar grupos. Si tienes un grupo de gente y quieres saber qu茅 dia va mejor para organizar una barbacoa, Doodle es una gran opci贸n, adem谩s con una APP bastante f谩cil de usar. Las desventajas de Doodle es que no ofrece tantas opciones como herramientas especializadas en la elaboraci贸n de encuestas online.

 

C贸mo hacer encuestas en redes sociales

ENCUESTAS ONLINE EN REDES SOCIALES

C贸mo hacer una encuesta en Instagram

Para hacer una encuesta en Instagram tienes que utilizar las Instagram Stories, y al crear una (arriba a la izquierda), te aparecer谩n opciones de stickers (arriba a la derecha). Tienes que apretar el sticker de Encuesta para poder preguntar lo que quieras a tus seguidores. Te da opci贸n a 2 respuestas. Tambi茅n puedes utilizar los stickers de Pregunta o Cuestionario para pedir y conocer la opini贸n de tus followers.
El creador de la encuesta podr谩 ver qui茅n ha respondido. Los seguidores s贸lo podr谩n ver el porcentaje de la encuesta.

C贸mo hacer una encuesta en Telegram

En un grupo de Telegram puedes crear una encuesta con hasta 8 opciones de respuesta. Adem谩s puuedes seleccionar si quieres que el voto sea an贸nimo, si quieres respuesta m煤ltiple o si quieres un cuestionario de una 煤nica respuesta correcta.

C贸mo hacer una encuesta en Twitter

Twitter ofrece la posibilidad de publicar tweets con encuesta. Tienes que apretar Twittear y despu茅s elegir la opci贸n de Agregar Encuesta. Escribes la pregunta y las posibles opciones de respuesta (te da m谩ximo 4).
Las encuestas en Twitter permiten elegir la duraci贸n, desde los 5 minutos a los 7 d铆as. El creador de la encuesta no podr谩 ver qui茅n ha respondido, son totalmente an贸nimas.

C贸mo hacer una encuesta en Youtube

Una opci贸n poco conocida es la de crear una encuesta en Youtube. Dentro de un v铆deo, te da la opci贸n de crear Tarjetas (abajo a la derecha), ah铆 podr谩s crear una encuesta en Youtube dentro del v铆deo que tu quieras.

C贸mo hacer una encuesta en Whatsapp

En Whatsapp no se pueden hacer encuestas de forma nativa de la APP pero si que puedes compartir cualquier encuesta de las herramientas como Doodle o Google Forms. En Whatsapp Business s铆 que se pueden crear encuestas.

C贸mo hacer una encuesta en Tik Tok

Las encuestas en TikTok son muy parecidas a las de Instagram Stories. Su funcionamiento es casi igual, eligiendo el Sticker de Encuesta o Poll en ingl茅s.

C贸mo hacer una encuesta en Facebook

Facebook, la red social con m谩s usuarios del mundo, tambi茅n ofrec铆a la posibilidad de publicar posts con una encuesta, tanto en una p谩gina de empresa como en un usuario hasta hace poco. Han quitado esta opci贸n y ya no puedes hacer una encuesta en Facebook.

 

馃槂 Esperamos que con este art铆culo tan extenso hayas aprendido a c贸mo hacer una buena encuesta online, las herramientas disponibles y los consejos b谩sicos a seguir. Si tienes alguna duda escribe en el apartado de comentarios o en cualquiera de nuestras redes sociales y no tardaremos en responder.
隆Gracias por leernos! 馃槣馃檶